1. כללי

חברת K Power (להלן: "החברה" (מפעילה את אתר האינטרנט  k-power.co.il(להלן: "האתר")

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר למשתמשי האתר איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד החברה אוספת ומשתמשת במידע, לאילו מטרות הוא עשוי לשמש, עם אילו גורמים הוא עשוי להיות משותף, כיצד החברה פועלת לשמירתו ומהן הזכויות העומדות למשתמשים בקשר למידע האישי שלהם.

השימוש באתר, לרבות מסירת מידע באמצעות טפסי יצירת קשר, כפוף למדיניות זו.

מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שיעודכן מעת לעת, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, וכן להוראות והתקנות הרלוונטיות מכוחו.

2 . איזה מידע עשוי להיאסף?

במסגרת השימוש באתר עשויים להיאסף שני סוגים עיקריים של מידע:

2.1.  מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום

כאשר משתמש פונה לחברה באמצעות טופס יצירת קשר, דוא"ל, טלפון או אמצעי תקשורת אחר המופיע באתר, עשויים להיאסף פרטים כגון:

שם מלא; מספר טלפון; כתובת דוא"ל; פרטי העסק או הארגון (ככל שנמסרו); תוכן הפנייה; כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת הפנייה.

החברה מבקשת מהמשתמשים שלא למסור במסגרת האתר מידע אישי רגיש שאינו נדרש לצורך קבלת השירות או המענה לפנייה.

2.2. מידע טכנולוגי הנאסף בעת השימוש באתר

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכנולוגי באופן אוטומטי, לרבות:

כתובת ;IP סוג המכשיר; סוג מערכת ההפעלה; סוג הדפדפן; מועדי הכניסה והשימוש באתר; עמודים שבהם ביקר המשתמש; משך השהייה באתר; מקור ההגעה לאתר; נתוני שימוש וגלישה; מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות; נתונים סטטיסטיים וטכניים נוספים הנדרשים לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור האתר.

מידע טכנולוגי כאמור עשוי להיאסף באמצעות החברה או באמצעות ספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעמה, בהתאם למפורט במדיניות זו.

 3. מטרות איסוף ושימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

1. מתן מענה לפניות המתקבלות דרך האתר;
2. יצירת קשר עם המשתמש בקשר לפנייתו;
3. מתן השירותים שהמשתמש ביקש לקבל;
4. תפעולו השוטף של האתר;
5. תחזוקת האתר, שיפורו והתאמתו לצורכי המשתמשים;
6. ניתוח סטטיסטי והבנת אופן השימוש באתר;
7. אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי מורשית;
8. עמידה בהוראות כל דין, צווים והליכים משפטיים;
9. ניהול הקשר העסקי עם לקוחות ומשתמשים, ככל שהדבר נדרש;
10. הגנה על זכויותיה, רכושה ואינטרסים לגיטימיים של החברה, ככל שהדבר מותר על פי דין.

החברה לא תעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה עולה בקנה אחד עם המטרות שלשמן נאסף המידע, אלא אם הדבר מותר או נדרש לפי דין.

 4. מסירת מידע – האם קיימת חובה למסור את המידע?

מסירת מידע אישי באמצעות האתר נעשית, ככלל, מרצונו של המשתמש ואינה מהווה חובה חוקית, אלא אם צוין במפורש אחרת.

עם זאת, מסירת פרטים מסוימים עשויה להיות הכרחית לצורך טיפול בפנייה או מתן שירות. אי-מסירת פרטים הנדרשים לצורך זה עלולה למנוע מהחברה את האפשרות להשיב לפנייה, ליצור קשר עם המשתמש או לספק את השירות המבוקש.

המשתמש מתבקש למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן, ככל שנדרש לצורך הטיפול בפנייתו.

5.  Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies (להלן: "עוגיות") ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שמירת העדפות, מדידת ביצועים, ניתוח תנועת משתמשים ושיפור חוויית המשתמש.

בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש ב -Google Analytics ובכלי מדידה, סטטיסטיקה וניתוח נוספים, בהתאם לשירותים המותקנים באתר בפועל.

Cookies עשויים להיות קובצי מידע קטנים הנשמרים במכשירו של המשתמש ומאפשרים, בין היתר, לזהות את הדפדפן, לשמור העדפות ולנתח את אופן השימוש באתר.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ביחס לCookies – לרבות חסימתם או מחיקתם.

חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא או שהחוויה באתר תהיה פחות מותאמת.

ככל שהאתר עושה שימוש ב- Cookies שאינם הכרחיים לתפעולו, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על השימוש בהם, לרבות ביחס ליידוע המשתמשים ולקבלת הסכמה, ככל שנדרשת.

המידע המדויק על סוגי ה- Cookies והשירותים המותקנים באתר עשוי להשתנות מעת לעת בהתאם לצורכי האתר ולספקי השירותים שבהם החברה משתמשת.

 6. שימוש במידע לצורכי שיווק ודיוור

ככל שהחברה תבקש להשתמש בפרטי המשתמש לצורך משלוח דברי פרסומת, הצעות שיווקיות או דיוור שיווקי, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות ובכפוף לקבלת הסכמה מהמשתמש או קיומה של עילה אחרת המותרת בדין, לפי העניין.

עצם השימוש באתר או מסירת פרטים בטופס יצירת קשר אינם מהווים כשלעצמם הסכמה לקבלת דברי פרסומת, אלא אם הדבר הובהר למשתמש וקוימו דרישות הדין החלות בנסיבות העניין.

משתמש שקיבל דיוור שיווקי רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בהתאם לאפשרויות ההסרה המופיעות בהודעה, בכפוף להוראות הדין.

 7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

החברה עשויה להעביר או לאפשר גישה למידע אישי לגורמים אחרים במקרים הבאים:

1. כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות או הטיפול בפנייה;
2. לספקי שירותים הפועלים מטעם החברה, כגון ספקי אחסון, מערכות CRM, שירותי דוא"ל, מערכות ניהול, שירותי אנליטיקה, אבטחת מידע, תמיכה טכנית וספקים נוספים;
3. כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע;
4. לצורך מניעת הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית;
5. לצורך הגנה על זכויותיה או רכושה של החברה;
6. במסגרת הליך משפטי, דרישה, מחלוקת או הליך מול המשתמש או מול צד שלישי, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי דין;
7. במקרה של שינוי מבני בפעילות החברה, כגון מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת פעילות, ובלבד שהשימוש במידע לאחר ההעברה ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמטרות המותרות.

ספקים, גורמים חיצוניים וצדדים שלישיים המקבלים גישה למידע מטעם החברה עשויים להיחשב, בהתאם לנסיבות, כ"מחזיקים" או כנותני שירותים עבור החברה, והחברה תפעל להסדרת השימוש במידע בהתאם להוראות הדין וההסכמים הרלוונטיים.

 8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים שבהם עשויה החברה להשתמש עשויים להחזיק או לעבד מידע אישי מחוץ לישראל.

ככל שמידע אישי מועבר או נגיש מחוץ לישראל, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לישראל, לרבות התקנות הרלוונטיות והדרישות החלות על ספקי השירותים.

העברה כאמור עשויה להתבצע, בין היתר, לצורך שירותי אחסון, אנליטיקה, דוא"ל, מערכות טכנולוגיות ושירותים דיגיטליים אחרים.

 9. תקופת שמירת המידע

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף המידע, לצורך מתן השירות, ניהול הקשר עם המשתמש, עמידה בחובות משפטיות, הגנה על זכויות החברה וטיפול במחלוקות או הליכים משפטיים, לפי העניין.

כאשר המידע אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן הוא נשמר, החברה תפעל למחיקתו או לצמצום השימוש בו, בהתאם להוראות הדין ולמדיניות שמירת המידע של החברה.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, למטרת השימוש בו ולחובות החוקיות החלות על החברה.

 10. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים וסבירים, בהתאם לאופי המידע ולסיכונים הרלוונטיים, במטרה להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.

אמצעי האבטחה עשויים לכלול, בהתאם לצורך ולמערכות שבהן נעשה שימוש, בקרות גישה, אמצעי אבטחה טכנולוגיים, ניהול הרשאות, גיבויים, אמצעי ניטור והגנות נוספות.

עם זאת, אין מערכת מידע או אמצעי אבטחה המבטיחים הגנה מוחלטת מפני כל חדירה, תקלה או אירוע אבטחה.

במקרה של אירוע אבטחה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות עליה, לרבות ביחס לבדיקת האירוע, צמצום הסיכון ודיווח לגורמים הרלוונטיים ככל שנדרש.

 11. זכויות המשתמשים – עיון ותיקון

בהתאם להוראות הדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו ובמקרים המתאימים לבקש את תיקונו, אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ככל שהדבר רלוונטי לפי הדין ובכפוף למגבלות הקבועות בו, ניתן להגיש בקשה למחיקת מידע שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף או שנשמר, או לבקש את צמצום השימוש בו.

בקשות כאמור ניתן לשלוח לכתובת:

office2@k-power.co.il

החברה רשאית לבקש פרטים סבירים הדרושים לצורך אימות זהותו של מבקש הבקשה ולצורך הגנה על פרטיותו ועל המידע המוחזק אודותיו.

החברה תטפל בבקשות בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו, ככל שנקבעו.

 12. אחריות המשתמש

המשתמש אחראי לכך שהמידע שהוא מוסר לחברה יהיה נכון ומדויק, ככל שהדבר נדרש לצורך הטיפול בפנייתו.

המשתמש מתבקש שלא למסור באמצעות האתר מידע אישי על אדם אחר, אלא אם הוא רשאי לעשות כן לפי כל דין.

 13. קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים או שירותים אלה, והחברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע על ידי אותם צדדים שלישיים.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע באמצעותו.

 14. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים שהחברה מציעה, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.

הגרסה העדכנית של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות בנסיבות העניין ותפרסם הודעה מתאימה ככל שנדרש.

עדכון אחרון: 12.8.2026